Право на відмову
є правовий принцип, який дозволяє компаніям відмовлятися від обслуговування клієнтів за певних обставин. Отже, чи може приватний бізнес відмовитися від послуги? Згідно з федеральним законом, приватні компанії мають законне право відмовити будь-кому в обслуговуванні, але це право не є абсолютним.
Власники бізнесу мають право відмовитися від обслуговування або відмовити клієнту, щоб захистити своїх клієнтів і бізнес. Наприклад, «без сорочки, без взуття, без обслуговування» та інші дрес-коди — це типи вимог, які приватні підприємства можуть висувати потенційним клієнтам, якщо вони не є дискримінаційними.
Яке право відмовитися від послуги? Федеральний закон США справді говорить, що компанії мають право відмовити будь-кому в обслуговуванні. Ось у чому заковика: Вони можуть відмовити в обслуговуванні, якщо компанія не дискримінує певний клас згідно з федеральним, державним або місцевим законодавством.
Загалом, якщо клієнт створює сцену або заважає іншим вашим клієнтам насолоджуватися враженнями у вашому офісі, ви можете законно попросити їх піти. Перш ніж скористатися своїм правом на відмову в обслуговуванні, ви та ваші співробітники завжди повинні намагатися зменшити неввічливу ситуацію з клієнтом.
Зазвичай ви можете відмовити в обслуговуванні в таких ситуаціях: Коли клієнт одягнений неналежним чином. Коли клієнт чинив або заважає. Коли клієнт переслідує ваших співробітників або інших клієнтів. Коли є проблеми з безпекою. Коли ви знаєте, що хтось не може, чи не хочу платити Коли клієнт п'яний або…
Так, Walmart або будь-який інший роздрібний магазин має право відмовити в обслуговуванні з будь-якої причини.