Увійдіть за допомогою свого облікового запису Oracle. У меню користувача, який увійшов у систему, натисніть Мій обліковий запис. У розділі Ідентифікатори підтримки клацніть Запит на доступ.
Щоб знайти свій номер CSI:
- Виберіть меню «Профіль» ( ), яке знаходиться у верхній правій частині навігаційної панелі у верхній частині сторінки, а потім натисніть «Оренда: <назва_вашого_оренда>».
- Номер CSI відображається в розділі Інформація про оренду.
Подробиці. Тут ви знайдете свій CSI. Номер у правій частині сторінки. Також у електронному листі про створення облікового запису ви знайдете номер CSI внизу сторінки.
Огляд. Ваш CSI Cloud ID коротке буквено-цифрове ім’я, яке ідентифікує та вказує на ваш екземпляр iMIS. Як правило, він має формат «[Акронім організації]imis» або «[Акронім організації]test» для тестових баз даних. Деякі приклади цього можуть бути abcimis або xyztest.
Телефонуйте 1.800. 223.1711 для технічних або нетехнічних запитань щодо підтримуваних продуктів Oracle, завантажень продуктів, порталу My Oracle Support або пов’язаних питань підтримки. Щоб отримати відповіді на запитання щодо вашої ліцензії на підтримку або контракту на підтримку, перегляньте розділ «Поновлення підтримки».
Перейдіть на веб-сайт служби підтримки My Oracle за адресою support.oracle.com і ввійдіть у свій обліковий запис Oracle. Якщо буде запропоновано, прийміть умови використання My Oracle Support. У меню користувача, який увійшов у систему, натисніть Мій обліковий запис. У розділі Ідентифікатори підтримки клацніть Запит на доступ.